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为补偿受地震影响旅客 携程网启动了保障基金

      来源:www.zhangjiajiects.com    时间:2019-12-19

    为补偿受地震影响的乘客,携程推出了一项保护基金

    新闻来源:海峡指南发行日期: 2008/5/13 22:56:00

    昨天下午四川汶川地震发生后,携程旅行网首次发出紧急通知,启动了“重大自然灾害旅游经验保护基金”,以赔偿受地震影响的客人。

    根据通知,昨日预定有500多位客人通过携程预订成都及周边城市的酒店。目前,携程正在通过短信与他们联系,大多数人都可以正常安排住宿。但是,最初预订的一些客人想住在较高楼层的房间。出于安全原因,他们不能留在原来的酒店房间,而是在携程的安排下前往更安全的酒店。

    据携程危机管理团队介绍,目前四川约有30位客人受到影响。学位部门已与九寨沟饭店联系。尽管电源和通信设施受到影响,但是客人的安全性没有问题,并且目前正在安排客人留下。如果计划在地震后36小时内到达或通过成都双流机场,携程旅行网将退还公司支付的所有旅行费用。

    在酒店预订方面,由于地震,四川当地的通讯受到严重影响。携程无法与成都酒店取得电话或传真联系。目前,只能通过SMS进行部分联系,因此携程暂时无法提供本地酒店预订服务。重庆酒店预订正在进行中。由于地震无法正常预订的城市是:成都,绵阳,峨眉山,广安,都江堰,楚雄,海螺沟,遂宁,德阳,宜宾,广元,南充,西昌,攀枝花,内江,乐山,雅安,江油,阿坝,松潘,眉山。

    由于成都双流机场暂时关闭,携程已暂停飞往成都的航班。孙露

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