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旅行社称游客不足15人临时取消预定行程

      来源:www.zhangjiajiects.com    时间:2020-03-02

    提前向欧洲巡回报告,出发通知被取消

    旅行社说,不到15名游客无法到达。游客说他们进站了。专家建议旅行社选择最好的团队。

    假期旅行原本是一件快乐的事,但广州的陈先生最近并不高兴。今年4月,他向广东中国旅行社报道了“英,法,荷四个国家的旅游”,8月在团附近,但被旅行社告知,游客人数少于15人,不能组成一个小组。旅行社说,除了按照合同退还违约金外,别无选择。行业专家还建议游客减少这种情况的发生,最好选择常规和受欢迎的航线,并在大型正规旅行社签约。

    夏季旅行被告知在旅行前取消

    “太令人失望了!”陈先生说,他的儿子喜欢剑桥大学和牛津大学。一年前,为了奖励他的孩子在入学考试中的杰出表现,他和妻子答应今年将他带到英国。

    今年4月初,广东省中国旅行社于8月1日推出了“英,法,荷四国旅游”产品。他在当月向公司支付了全额费用,三口之家总共三元,并签了正式的旅游合同。

    先生。陈告诉羊城晚报记者,在签订合同后的三个月内,旅行社没有采取任何主动行动来执行旅行程序。护照,公证,证明这些程序,也是陈先生一家人要去旅行社咨询的。

    7月初,当他看到自己离开旅行不到一个月时,陈先生准时离开了工作组。他打电话去咨询旅馆,商务人员刘小姐坚持说“铁锅不在团伙范围内”。没想到,第二天,一位工作人员打电话通知陈先生:“ 8月1日,英,法,荷四个国家规模太小,无法成团,行程被取消。

    听到这个消息后,一家人突然感到恐慌,孩子不开心。

    承诺付钱给游客不要购买帐户

    距离原定旅行时间仅剩20天。为了照顾孩子们的情绪,陈先生向旅行社求婚,以适应去英国的其他团体。该公司欧洲部门负责人杨女士回答说,现在是欧洲旅行的旺季,票价超过每人20,000元人民币。这样,成本增加了一倍,陈先生觉得这不值得。看到计划中的旅游业将要休息,陈先生感到愤怒和焦虑。

    羊城晚报记者致电广东中国旅行社,业务员刘小姐甚至表示无奈。她解释说,欧洲旅行团一般需要超过15人组成一个团,但陈先生选择了8月10日的“英语,法国和荷兰四个国家旅行”,只有10人签了名,有6人付费,不能成团。只能取消。目前,他们已将团体费退还给了陈先生,并将尽快支付5%的违约金。

    撤回了团体费并支付了违约金,陈先生没有购买。他以为自己已经交了钱并签了合同,并调整了休假时间以陪孩子旅行。结果,旅行社说“太少了”,这是他长期计划的旅行,这使他无法接受。

    专家建议大俱乐部与自己的团体作战

    羊城晚报记者拨打了广东省旅游服务热线。根据陈先生的情况,工作人员说,根据有关旅游规定,旅行社在代表团出团的一个月前通知了游客,并按照规定积极退还了旅游费用和违约金。

    针对陈先生的情况,记者在《广州市出境旅游报名须知及责任细则》找到了一条明确规定:提前14天(根据出发日期和登记日期之间的差额计算)的访客,以确定团体日期,旅行社不能准时团体应与游客协商以选择重新安排团体或改组其他团体旅行。如果谈判失败,公司将在出发前14天以上收取5%的团体费用罚款。

    广东省决策科学研究所旅游产业研究中心副主任罗一波建议,游客应选择合适的路线,例如热门路线或常规路线,然后选择一个大型且具有较高旅行率的常规旅行社。会员率。注册前请先咨询路线。任务情况。此外,他认为最有效的方法是与亲朋好友注册,不仅可以获得团体费用的优惠,而且团体费用也大大提高。 (记者黄伟实习生向正鹏)

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