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挑战零负团费”诚信旅游能否迎来美丽春天

      来源:www.zhangjiajiects.com    时间:2019-11-13

    新疆网讯首先参加巡回演出,旅行结束后,满意付款,如果有两个以上不满意的内容,可以拒绝付款,这是最近启动的“新动作”由上海旅行社提供。如何“先付后付”如何在旅游市场上取胜,消除“零负团费”的土壤?-

    “首次旅行和后付款”激起了泉水

    首先参加旅行,然后在旅行后付款。这是真的?最近,上海的一家旅行社启动了首个“旅行后付款”旅游团,以针对游客的行程,车辆,膳食和服务进行旅行。有12个承诺,并且产品承诺声明中指出,只要访客认为有两个以上的违规行为,就可以拒绝付款;如果访客对行程感到满意,则可以在3天内付款游览结束后。

    看到广告后,我发现旅行社的行程规则非常具体。例如,驾驶员在驾驶过程中无法接听电话,并且旅行餐的规定非常详细。我认为服务的安全性和质量都得到了保证。我参加了第一个“旅行和后付款”旅行团的成员王一刚下车,并付了钱给旅行社。喜欢旅游的王怡以前也参加过许多旅行团。 “我坚持不去购物点购物,但是即使导游没有被强迫购物,但我会坚持很多次,但是长时间呆在购物点是浪费宝贵的旅行时间。” p>

    “多年来,我们发现该群体中的游客越来越少,年龄太大。大多数有消费能力的年轻游客正在转向自由。”上海大同旅行社负责人何义伟认为,目前的旅行市场存在三大困难:年轻消费者对服务质量的需求与旅行社刻板的思维和经营模式之间的矛盾;非正式小企业引入的所谓零负团体费用对市场声誉的影响;没有自下而上的工资制度的导游带来的强制性消费。

    记者注意到,在“首付后付”旅游团中,旅行社和游客除国家规定外还签订了《服务合同》,还与游客签订了《服务承诺合同》。专门针对汽车,餐食等的使用。例如,就汽车而言,汽车必须在18个月内使用新车。驾驶员必须穿着正装,不要在车内吸烟,并且在旅途中请勿打电话。旅行社一旦违反合同约定,如属实,将赔偿旅客100元/人。如果合同被两个或多个合同违反,则访客可以拒绝付款。

    “首次旅行和后付费”挑战“零负团体费用”的成功几何?

    近年来出现的“零负团体费用”使旅游业的诚信度更加恶化。那么,新的“首次旅行付款”能否使零负团体费用消失呢?

    华东师范大学旅游系主任罗家俊认为,旅行社采取“自我加压”,并带来了自己的“紧缩诅咒”,以透明的价格,有保证的服务推出了旅游团。是旅客和旅行社的双赢。在这种双赢局面形成既定的良性循环之后,它还可以起到领导市场和净化商业环境的作用,为旅游市场带来积极的能量。

    在过去的旅行经历中,王毅一直选择价格较高的舒适而愉悦的旅行团。他最重要的是旅行服务的质量而不是价格。 “在注册之前,我没有比较价格。我认为参加是适当的。”“我不想参加零团体费用。我肯定有长期的购物安排,否则旅行社和导游会赔钱。”

    在无锡灵山路线选择“奢侈品集团”做“先行后付”的尝试,旅行社也有自己的考虑,“签约奢侈品集团的消费者普遍对服务质量有更高的要求出发的行程包括游览无锡灵山大佛景区,宝兴兴温泉以及在无锡双树希尔顿酒店住宿,价格为699元/人。团体费用与市场上同类豪华旅行团的费用相同,但远高于经济型长三角两日游价格(200元至300元)。

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