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哈佛副教授被餐馆多收4美元连发5封邮件讨说法

      来源:www.zhangjiajiects.com    时间:2020-02-22

    哈佛大学副教授在一家餐馆收到超过5封电子邮件的费用为4美元。

    新闻来源:中国商业报纸发行日期: 2014/12/11 9:48:32

    根据英国《卫报》 9日,哈佛商学院副教授本埃德曼(Ben Edman)对波士顿的一家中国餐馆采取了法律行动,要求赔偿4美元。他在三天内写了五封电子邮件,以“保护权利”。即使商店立即为退款道歉并修改菜单上的错误消息,它也不愿意放弃,甚至不愿意使用专业的法律语言来“强迫”餐馆老板。

    “韭菜的价格比在线菜单贵吗?”

    12月4日,哈佛商学院副教授本爱德曼(Ben Edelman)通过电话在波士顿的一家四川饭店预订了四道外卖四川菜,总价为53.55美元。然而,饭后,爱德曼在付款单上发现了一个“可怕”事实:中餐馆多收了4美元!

    12月5日,爱德曼(Edelman)向四川饭店老板发了一封电子邮件,要求饭店解释“为什么每道菜的价格都比在线菜单贵?”收到该电子邮件后,四川饭店的店主立即回覆道歉。段然写道:“很抱歉给您带来疑问。该网站的价格已有一段时间没有更新。我保证会对其进行更新。如果您需要最新的外卖菜单,我可以通过电子邮件发送给您。”

    但是,对于这笔多收的4美元,哈佛大学副教授正在这家中餐厅的酒吧里。在下一封电子邮件中,爱德曼不断使用法律文字“威胁”餐馆老板并向他施加压力。

    爱德曼(Edman)在电子邮件中警告:“根据马萨诸塞州法律,这严重违反了您网站的价格和实际价格。您应立即更新或删除页面上的内容,并遵守马萨诸塞州93A的法律。赔偿损失价格的3倍,即退货价格为12美元。退款可以发送到我的信用卡,也可以将支票发送到我的家。”段然写道:“四川餐厅是一家家庭餐厅,愿意按旧页面。旧价格退还3美元。”

    认为所有者正在寻找增加罚款的借口

    餐厅老板答应退还这笔钱,但爱德曼显然不满意。他回答说:“这里有4美元,而不是3美元。我想给我退还给这名客人的钱比较便宜。实际上,您必须去看过该网站的所有客人,然后下令订购食物。收费过高,您知道网站上的价格已经很长时间没有更新,但是仍然可以。我已将此事报告给相关部门,并要求他们强迫您退还每位受影响的客人。”

    该段回答:“该网页已更新。我已咨询了律师。旧网页上写着“价格随时可能变动”。我们受到保护。我已经说过,我可以退还您4美元。您愿意支付12美元,我愿意支付。造成这些问题我们感到抱歉。您似乎很聪明,但这真的值得您花时间吗?”

    12月7日,爱德曼在上一封电子邮件中说:“我确实还有很多重要的事情要做。如果您一开始就给我正确的答案,请支付我要求的赔偿,并诚挚的道歉,这是一件好事。但是,您一直在寻找借口,说我在阅读错误的网站,您越想掩饰餐馆的错误,我就越需要寻找一种惩罚您的方法。”

    客人必须将100美元发送给“在职教授”

    这家位于波士顿的“四川餐厅”结合了美国着名的酒吧和中国餐厅,在当地广为人知。段老板只有28岁,他3岁时随父母移民到美国。关于这次“退款风暴”,段然说:“我负责处理顾客对餐厅的投诉或不满。这次,与埃德曼打交道非常特别。我正在努力使我的家人感到自豪。并希望改善业务,但是遇到这样的事情真的令人心碎。”

    段然的父亲段晓怡曾经是国内知名的男高音歌手。 12月9日,段孝义在接受采访时说:“消息传开后,我们餐厅的电话号码不仅会响客,还会打扰陌生人,要求他们发电子邮件和联系方式,有人说发送哈佛大学教授,因为缺少钱而开了一张100美元的支票,在餐厅工作了18年之后,我再也没有遇到过这种事情,实际上,做生意更昂贵,我们愿意请他吃饭并交个朋友,这不是很好吗?”

    纠纷的另一方艾德曼也不是等闲之辈。他在哈佛大学取得经济学和法学博士学位,如今在哈佛商学院教书。他为微软、全国橄榄球联盟、 《纽约时报》 等知名企业提供咨询服务,通常关注的是大公司的渎职违法事件。

    对于此事,艾德曼称已经要求波士顿市政府官员予以关注,还计划花费“几天时间”考虑是否通过法律手段解决这次纠纷。他坦承,不管价钱纷争如何,四川饭庄的饭菜非常可口。

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