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旅游旺季明明白白去旅行

      来源:www.zhangjiajiects.com    时间:2020-07-29

    旅行季节清楚地了解旅行

    新闻来源:杭州日报发行日期: 2007/4/20 20:25:00

    5月1日黄金周就在眼前,人们出行的高峰季节又来了,但是香港最近的购物骗局在这个季节蒙上了阴影。实际上,这层薄雾不仅仅是香港的天空。在整个旅游市场上,低价团体,然后让游客在行程中购物,增加自筹资金项目来填补团体费用,这不是什么新鲜事,甚至在这个行业也不能称之为潜行规则。

    游客希望旅游价格越低越好;旅行社想吸引顾客,以维持利润,骗局,而“猫和老鼠”的戏剧不断在两者之间播放。游客并没有身心放松,而是想摔跤,想要花些钱而没有阴影,舒适的旅行并不是一件容易的事。为了实现这一目标,业内许多人指出旅行社和游客需要做出自己的努力。

    旅行社:细分市场强调质量

    近年来,旅游市场变得越来越繁荣,需求越来越大,但是红火带来的利益既不是利益,也不是优质产品。旅游业中的消费陷阱和旅行社的欺骗是无止境的。这个行业的收入远远超出了外界的想象。去年,该行业的毛利仅为5.1%。

    旅游市场似乎已达到十字路口。在低成本团体的“放克绑架”中,一路向西。它仍然是绝地的巨大反击,它重新获得了服务质量,提高了线路质量,并在绝望中重生。许多想要长期管理这个朝阳产业的品牌旅行社当然是后者。去旅行社面试时,老板最常提及的就是“质量”这个词。品牌旅行社最近推出的旅行产品中经常可以看到市场细分之后的优质旅行和深度旅行。

    杭州国际旅行社最近在黄龙商务区开设了一家专门销售假日旅行产品的专卖店,专门从事假日旅行业务。为休闲客人开发各种度假产品和度假选择。如汽车度假,农场度假,野营度假,游艇度假等等。您甚至可以为每位客人设计一个假期计划,让您真正享受假期的每一分钟。除了定期预订酒店外,更注意为客人提供服务的细节,还为客人提供行车路线,旅游景点,当地餐厅娱乐场所和其他《攻略手册》的深入游览。

    例如,他们为期五天的三亚度假之旅,住在五星级酒店的豪华海景房内,并安排了至Zhi州岛分支机构的一日游;丽江市免费提供四天和五天飞行服务,三晚住宿在丽江最好的官方花园别墅中,一晚游客可以选择去香格里拉或澎湖。在桂林阳朔四日游中,阳朔西街住了两晚青年旅馆。同时,每位游客都配备了山地自行车,使游客可以自由享受漓江的风景。

    携程旅行网始终推出高质量的免费运行或半自助式产品。自“五一”期间推出香港度假产品以来,申请者的数量一直在不断增加。香港四日自由活动,在香港提供3-5星的精选。除普通的香港免费旅行外,携程还提供多种产品供您选择,包括香港迪士尼乐园自由,香港迪士尼半自助。

    质量=好产品+诚信销售

    旅游产品的质量不仅仅等同于高价产品,还基于消费者的不同需求,细分市场并开发具有不同性价比的产品。最重要的一点是要清楚地了解销售情况,让游客知道旅行前,他可以购买什么样的旅行服务,如何分享食物,住宿,旅行,旅行,购买在娱乐和娱乐六要素中,杭州国际旅行社的老板张灵中说。

    “我们的运营商有责任让消费者清楚地了解旅游产品的真正价值,例如景点,住宿,餐饮标准等。可以说酒店不错,行程已标明虽然有四星级,但实际上仍然存在很大差异,同一星级的酒店在新旧方面有所不同,例如在北京,二环以内为四星级,四环以外为四星级。客人要糟糕得多。”

    在杭州国际旅行社上,有90%的人知道酒店的名称,大小,设施,地址和餐点。一些路线包括自费项目和购物点项目。 “我们还将明确告知消费者行程,而不是愚弄他们。”了解销售服务的完整性,使他们拥有很多回头客。例如,他们开发的五星级厦门旅游路线安排了个性化的内容,如亚洲湾游和南普陀苏珊品尝,比厦门的平均旅游路线高出800元,但由于该路线的合理发展,内容质量很到位,明了,在比较了各种产品之后,仍然有很多人选择这条路线,并很快成为旅行社的主要产品。

    由于客户销售情况良好,浙江中山国际旅行社一直推“非凡的泰国”路线。 “泰国曾经由于旅行社之间恶性的低价竞争而失去了对游客的竞争,并跌至谷底。在中山国际旅行路线设计中,酒店和景点的安排,不包括购物点,自费项目等,都非常明确。给客人,所以旅行非常满意。一些客人要求团队负责人去购物,因为行程中没有购物点,最后双方签署了书面协议。 “开发旅游产品,在确保服务质量的同时,清晰地告知消费者,实现物有所值,这是赢得消费者的正确方法。”中山国际旅行社首席执行官张凡说。

    就像省级中国旅行社的一位老板说,旅行市场可以完成价格和拼写。最后的斗争仍然是品牌和服务。旅行社必须不断提高其服务能力并开发其产品,以便消费者能够清楚地理解。花钱,快乐地享受旅行。

    消费者:问清楚并理解

    尽管越来越多的人变得坚强,但希望以健康方式发展的旅行社正在打破低价恶性竞争的格局。但是,不可否认的是,低价竞争仍然是该行业最主流的竞争手段之一。旅行社经理很不情愿地告诉记者,有时50元的差额可以决定旅客将把哪个旅行社交给他们。

    省旅游服务业协会有关负责人提醒消费者,在分析旅游产品时,有必要把握一个大前提:旅行社必须赚钱,而买卖钱的商人则不会这样做。如果旅游产品的价格过低,消费者在选择之前应三思而后行。负责人说,一般旅行社的报价有两种形式,一种是吃,住,旅行,旅行(机票)全包,另一种是打包一些物品,只吃,去,走,有的甚至餐费也应得到照顾。绝对不要让广告迷惑游客,只看价格,不理会所提供服务的内容和质量标准。无论消费者选择哪种形式,旅行社均应要求旅行社分解报价单。

    该负责人说,消费者旅行的第一件事是选择一个具有资质和品牌声誉的旅行社来安排自己的旅行。而且,消费者需要尽可能多地了解和比较产品,以保护自己的权益。在旅行社的销售网点中,消费者可以从以下链接中了解产品的详细信息:

    饮食:要了解整个行程中使用了多少餐,多少餐和标准。

    居住:要弄清楚是标准房还是星级房,星级房必须清楚地是几星级,即所住的酒店。 OK:不仅需要在整个旅游过程中弄清运输方式,而且在旅途中也要表达各种运输方式。对于飞机,请询问航空公司,飞行时间和飞机型号。如果是出境游,您是否仍然需要知道这是直飞还是过境?火车,以确定它是很难坐着,硬睡还是软卧和火车类型;显然要坐在头等舱;汽车,以了解它是否装有空调,是卧铺车还是普通乘用车。不同等级的交通工具,不同的出行时间,价格差异悬殊。

    旅行:查看行程,旅行费中包括哪些物品,哪些景点是门票,是否有自费物品,是否被强迫以及有多少购物点。时间,为了防止提早归还,时间缩水。

    最后,消费者在旅行之前必须与旅行社签订合同。对旅行社的承诺应明确,避免口头承诺。旅行社的所有承诺应反映在书面形式中,最好在合同中。而且越详细越好。如果游客追求这种清晰的消费,不仅会在旅行过程中保持良好放松的态度,还将促进旅行社的自律,明确销售产品,最终促进旅游业的健康发展。市场。文字/记者李乔

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